Hỗ trợ sử dụng
Hỗ trợ trực tuyến
Bạn có thể gửi các messages thắc mắc, các yêu cầu cần được tư vấn trực tiếp qua chức năng này!
|
08-09-2009: Kế hoạch sắp tới của Trung Hieu Software 
Với những dự định của mình, Trung Hieu Software sẽ mang đến cho cộng đồng thêm những sản phẩm mới tiện ích và thú vị. Trước mắt, Trung Hieu Software có kế hoạch giới thiệu một phần mềm công cụ đặc biệt hỗ trợ người dùng máy tính. Công cụ này sẽ là một "đặc trưng" mới của Trung Hieu Software chia sẻ với mọi người, bên cạnh những sản phẩm quen thuộc hiện nay như Trung Hieu Auto-Update for Bkav, Trung Hieu Reminder. Kế tiếp đó là bước xúc tiến để củng cố vị trí của Trung Hieu Software trên internet, cùng với những dịch vụ gia tăng mới. Để thực hiện được những dự định của mình, Trung Hieu Software hy vọng sẽ nhận được những ủng hộ từ cộng đồng người sử dụng. Ngoài sự động viên tinh thần đáng quý, Trung Hieu Software rất hoan nghênh mọi sự ủng hộ (tự nguyện) từ phía người dùng, thông qua hình thức Donate mới mở tại đây: Mọi sự hỗ trợ từ người dùng luôn là nguồn động lực để Trung Hieu Software duy trì và phát triển tốt hơn! 06-08-2009: Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav hỗ trợ người dùng gặp virus chặn website Ra mắt hơn một năm trước và đã đồng hành cùng người dùng Bkav trong suốt khoảng thời gian từ đó đến nay, Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã nhận được rất nhiều cảm tình và sự tin tưởng từ mọi người. Dường như thành lệ, khi quyết định sử dụng Bkav để bảo vệ máy tính, người dùng sẽ “bổ sung” ngay Trung Hieu Auto-Update for Bkav để nhận được sự bảo vệ tối ưu. Không dừng ở đó, Trung Hieu Auto-Update for Bkav còn thể hiện được tính ưu việt của mình đối với những người dùng gặp sự cố chặn website do virus. Mới đây, trung tâm an ninh mạng Bkis đã đưa ra cảnh báo, song dường như những thông tin này chẳng dễ dàng đến được với đúng đối tượng (là những người dùng “đụng” virus chặn), bởi đơn giản họ đâu thể truy cập trang web của Bkav. Đối với những trường hợp này, khi sử dụng Trung Hieu Auto-Update for Bkav, user sẽ gặp thông báo lỗi “Không thể xác định phiên bản Bkav mới tại server Bkav”, tuy nhiên, cách khắc phục rất đơn giản, và Trung Hieu Auto-Update for Bkav hoàn toàn hỗ trợ người dùng mà họ không cần thiết phải tìm mọi cách để…vào bằng được trang web của Bkav. Khi đó, tại giao diện chính của Trung Hieu Auto-Update for Bkav, người dùng click Tuy chon => Thay doi Host ket noi. Tại cửa sổ mới hiện ra, user thực hiện copy và paste thật chính xác nội dung in đậm sau vào phần Thay đổi host mới: (Lưu Ý: 1. Người dùng chỉ thực hiện thao tác trên khi gặp lỗi như đã đề cập, nếu không, hãy để mọi thứ như mặc định (có thể click Tuy chon => Reset chuong trinh (Ctrl+R) để khởi tạo lại mặc định). 2. User cần copy thật cẩn thận nội dung trên, chính xác, không thừa không thiếu!) Sau đó, click Thực hiện, ấn Yes ở bảng xác nhận hiện ra => Xong, người dùng đã có thể sử dụng Trung Hieu Auto-Update for Bkav thế hệ 2.x thành công! Những thao tác trên chỉ phải thực hiện 1 lần duy nhất đó thôi, còn về sau, chương trình sẽ tự động vận hành và user không cần phải quan tâm nữa! Mọi người có thể xem thêm phần hướng dẫn tại đây! Sau khi đã cập nhật thành công Bkav mới, người dùng cũng cần phải biết cách quét để đạt được hiệu quả: 1. Tắt chế độ System Restore: Việc tắt chế độ này để đề phòng sau khi quét virus, hệ thống của bạn không còn “giữ” lại những “tàn tích” virus nào ẩn trong phần lưu trữ khôi phục hệ thống. 1.1. Trên Windows XP: Click chuột phải vào biểu tượng My Computer trên Desktop => Chọn Properties => click tab System Restore => Tick vào ô “Turn of System Restore on all drives” => bấm Ok => Bấm xác nhận Yes ở bảng hỏi hiện ra. 1.2. Trên Windows Vista: Click chuột phải vào biểu tượng My Computer trên Desktop => Chọn Properties => Ra cửa sổ System, chọn "System protection", thấy xuất hiện hộp thoại System Properties => chọn tab System Protection, tại cột Available Disks, bỏ chọn các ổ đĩa, click xác nhận "Turn System Restore Off" => Bấm Ok để hoàn tất. (Nếu bạn vẫn còn giữ chế độ User Account Control trên Vista thì trong quá trình thực hiện của mình, bạn sẽ gặp những thông báo xác nhận hiện ra, bạn chỉ cần lựa chọn lệnh tiếp tục là được). 2. Gọi Bkav vừa được kích hoạt lên, click chọn quét toàn bộ đĩa cứng, bấm “Quét”, và bạn nên chọn các mục như “Sao lưu trước khi diệt” và “Diệt không cần hỏi” để không phải mất công bấm từng xác nhận Diệt khi Bkav phát hiện virus. Bên trên là cách quét virus ở chế độ bình thường, dể tăng cao hơn nữa hiệu quả quét của Bkav, bạn nên khởi động máy tính vào Safe Mode và quét, như vậy sẽ đảm bảo khả năng xử lý trọn vẹn hơn. Cách làm: Restart máy => Khi sắp vào hệ điều hành Windows, bạn nhanh tay bấm F8, chọn Safe Mode => Enter. Khi vào Safe Mode rồi, bạn click đúp Bkav và tiến hành quét toàn bộ đĩa cứng tương tự như trên. Hy vọng những hỗ trợ từ Trung Hieu Software sẽ giúp mọi người có được môi trường máy tính “khỏe mạnh”, không bị ảnh hưởng bởi những rắc rối từ “vấn nạn” virus tràn lan. 12-07-2009: Ra mắt Trung Hieu Tech _ Trang bài viết về Công nghệ & Cuộc sống của Tác giả Nguyễn Trung Hiếu Những thành viên của cộng đồng Trung Hieu Software chắc hẳn đã không còn xa lạ với 2 trang http://trunghieusoftware.t35.com (Website Trung Hieu Software) và http://trunghieusoftware.blogspot.com (Blog Trung Hieu Software) đăng tải những thông tin xoay quanh các sản phẩm của Trung Hieu Software. Song bên cạnh việc chia sẻ những phần mềm của mình, tôi còn một sở thích, hứng thú khác là viết những bài phân tích, chia sẻ về Công nghệ và Cuộc sống... Và đó là lý do để Trung Hieu Tech: http://trunghieutech.wordpress.com ra đời. Trung Hieu Tech sẽ đăng tải những bài viết của tôi về Công nghệ và Cuộc sống, với nội dung mở rộng về nhiều đề tài khác nhau, và đều được viết theo chuẩn đăng báo. Tôi hy vọng với sự ra đời của Trung Hieu Tech, mọi người sẽ tìm thêm được những hữu ích đối với sự chia sẻ từ "thương hiệu" Nguyễn Trung Hiếu. Bây giờ, bạn có thể bắt đầu với Trung Hieu Tech tại đây: 16-06-2009: Báo Tuổi trẻ Thủ đô có bài viết về tác giả Nguyễn Trung Hiếu Thời gian qua, cùng với sự tin tưởng và ủng hộ từ cộng đồng người dùng đông đảo của Trung Hieu Software, thì báo Tuổi trẻ Thủ đô số 537 (ngày 05-06-2009) có bài viết về tác giả Nguyễn Trung Hiếu, nói về sự đam mê và sáng tạo. Đây là sự khẳng định cho những nỗ lực và mong muốn của tác giả khi đóng góp các sản phẩm của mình cho cộng đồng. Chi tiết bài báo, bạn có thể xem tại đây! Bên cạnh đó, Trung Hieu Software cũng ghi nhận users của mình không chỉ là những người dùng cá nhân mà có không ít những tổ chức, tập thể hay công ty cũng tìm thấy sự tiện lợi và hữu ích từ các phần mềm Trung Hiếu, như Phòng Giáo dục Cao Lộc, HTX Vĩnh Phước, Trung tâm GDTX huyện Châu Thành, Trung tâm Sinh thái và Tài nguyên Lâm nghiệp... Điều này càng thúc đẩy những cố gắng để các sản phẩm Trung Hieu Software duy trì và phát triển tốt hơn. Những ủng hộ của người dùng luôn là động lực quý giá đối với Trung Hieu Software! 20-03-2009: Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav tiếp tục khẳng định sự tin cậy đối với người dùng Sau khi đưa ra phiên bản 2.3, phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã khẳng định sự tin tưởng và ủng hộ của người dùng đối với Trung Hieu Software là hoàn toàn đúng đắn. Với khả năng hỗ trợ và hoạt động hiệu quả, cùng với giao diện sử dụng rất trực quan và thân thiện, Trung Hieu Auto-Update for Bkav thực sự trở thành một công cụ tiện ích song hành với người dùng Bkav hiện nay. Nhiều cảm nhận của người dùng gửi về đã cho thấy, Trung Hieu Auto-Update for Bkav rất dễ hiểu để sử dụng và thao tác, cũng như khả năng nhanh chóng thay đổi để thích ứng với thực tế đã giúp users rất tin tưởng vào hiệu quả hoạt động của chương trình. Đây chính là điều cốt lõi để Trung Hieu Auto-Update for Bkav luôn giữ được vững chắc chỗ đứng của mình. Lượng người dùng liên tục tăng lên mạnh mẽ đã khiến hệ thống download đôi khi bị quá tải (thông báo "Over Bandwidth"), song tôi đã cố gắng khôi phục trong thời gian nhanh nhất có thể, đảm bảo cho tất cả mọi người đều dễ dàng tải các sản phẩm của Trung Hieu Software về máy. Với tiêu chí mang lại những điều tiện lợi, hữu ích và thuận tiện cho users, Trung Hieu Software sẽ tiếp tục cố gắng để duy trì và phát triển ấn tượng tốt đẹp mà mọi người đã dành tặng suốt thời gian qua! 02-03-2009: Phát hành phiên bản mới 2.3 của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav Thời gian qua, nhiều người dùng của Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã gặp phải lỗi "Không thể kích hoạt..." mà nguyên nhân là do server Bkav thường hay bị lỗi ngắt quãng giữa chừng. Điều này đã gây ra không ít phiền toái và rắc rối cho mọi người. Do vậy, với tiêu chí hỗ trợ người dùng luôn cảm thấy tiện dụng, thoải mái khi sử dụng các sản phẩm của Trung Hieu Software, tôi đã đưa ra phiên bản mới của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav: version 2.3 Ở phiên bản mới này, cơ chế cập nhật MỞ RỘNG sẽ khắc phục hoàn toàn lỗi ngắt quãng của server Bkav. Bạn có thể xem chi tiết về cơ chế mới này tại đây! Ngoài ra, một số nâng cấp và hoàn thiện khác cũng được đưa vào để phần mềm trở nên toàn diện hơn, và hỗ trợ người sử dụng tốt hơn nữa. Những người đang dùng phiên bản cũ sẽ nhận được thông báo tự động và sự hỗ trợ tải về phiên bản nâng cấp mới. Ngay lúc này, bạn có thể download Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.3 tại đây! 18-02-2009: Dự kiến phiên bản mới của Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ ra mắt trong thời gian gần Như các bạn đã nhận thấy, vào thời gian này, đặc biệt là buổi sáng, khi Trung Hieu Auto-Update for Bkav tiến hành cập nhật bản mới thì thường hay xuất hiện thông báo lỗi "Không thể kích hoạt...". Dù đã đưa ra hướng giải quyết tạm thời cho mọi người (tạm bỏ qua bảng báo lỗi, tăng khoảng thời gian cập nhật lên 5 giờ/lần hoặc cao hơn... nhằm tránh lỗi ngắt quãng của server Bkav), thì rõ ràng sự bất tiện này cũng không thể để kéo dài. Do vậy, hiện nay, tôi đang phát triển phiên bản mới của Trung Hieu Auto-Update for Bkav với những điều chỉnh và nâng cấp dành riêng cho tình hình thực tế, để tiếp tục duy trì và phát huy sự tiện ích và hữu dụng của chương trình đối với tất cả users. Theo dự kiến, khoảng một tháng nữa, tôi sẽ đưa ra phiên bản đó, và hệ thống sẽ tự động thông báo để bạn nâng cấp ngay khi phiên bản mới ra mắt. 06-02-2009: Thông tin xung quanh hiện tượng lỗi của Trung Hieu Auto-Update for Bkav gần đây Thời gian gần đây, đôi khi user của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav có thể nhận được thông báo lỗi "Không thể kích hoạt phiên bản Bkav vừa tải về...". Sau khi có những phản hồi từ người dùng, tôi đã kiểm tra lại và đưa ra một số thông tin cụ thể về vấn đề này. Trước hết xin khẳng định đây là lỗi từ phía server Bkav, bởi hiện tượng này thường xảy ra vào buổi sáng, khi mà nhiều máy tính cùng kết nối và tải Bkav, từ đó có thể gây ra hiện tượng server bị ngắt quãng và làm cho file tải về không hoàn chỉnh. Ngoài ra, lỗi này còn do dung lượng của Bkav ngày càng tăng lên, ở thời gian trước chỉ khoảng 6 MB thì hiện nay đã tới gần 15 MB, điều đó làm cho quá trình tải Bkav về cần nhiều thời gian hơn, và dễ xảy ra sự cố ngắt quãng hơn. Đây là một nhược điểm của Bkav khi không tách rời phần cơ sở dữ liệu virus ra, mà luôn nén chung vào một file duy nhất... Hy vọng trong tương lai gần, Bkis sẽ có biện pháp khắc phục điểm yếu này. Bên cạnh đó, có thể một số biện pháp của Bkis nhằm hạn chế phần mềm tự động cập nhật cũng được áp dụng trong thời gian này, nên để thích ứng với những thay đổi đó thì cần một khoảng thời gian nhất định. Do vậy, người dùng có thể áp dụng một số hướng xử lý tạm thời được đưa ra như sau: - Khi thấy thông báo lỗi "Không thể kích hoạt phiên bản Bkav vừa tải về..." thì bạn thử click nút bấm "Cập nhật Bkav mới..." và xem hiện tượng lỗi đã hết chưa. - Nếu chưa, bạn có thể vào phần Cài đặt (click Tuy chon => Cai dat chuong trinh), chỉnh khoảng thời gian kiểm tra và cập nhật tăng lên, ví dụ như 5 giờ/lần hoặc cao hơn nữa... Như vậy, tần suất truy cập và yêu cầu tải Bkav sẽ giảm đi, tránh sự ngắt quãng giữa chừng. Trong trường hợp gặp thông báo "Không thể xác định phiên bản Bkav mới..." thì bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây! Thời gian tới, tôi sẽ đưa ra hướng giải quyết vấn đề này một cách chính thức và hiệu quả. 25-01-2009: Gửi lời chúc mừng năm mới tới người dùng Trung Hieu Software Nhân dịp năm mới Kỷ Sửu, tôi xin gửi lời chúc của mình tới cộng đồng người dùng Trung Hieu Software, chúc các bạn có một năm mới thật nhiều hạnh phúc, niềm vui và sức khỏe, với những dự định sẽ được hiện thực hóa trong năm nay :) Đầu xuân là lúc mọi người gửi đến nhau những lời chúc tốt đẹp nhất, và có cảm giác thoải mái, vui vẻ, Trung Hieu Software cũng muốn được đóng góp một phần vào đó, để luôn giúp người dùng máy tính cảm thấy thoải mái, tiện lợi trong thế giới số. Chúc năm mới Kỷ Sửu 2009 an khang thịnh vượng, vạn sự như ý cho tất cả mọi người! 10-01-2009: Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav thể hiện khả năng vượt trội khi nhanh chóng thích ứng với thực tế Thời gian vừa qua, trên mạng internet đã xuất hiện một số phần mềm có chức năng cập nhật Bkav, song Trung Hieu Auto-Update for Bkav vẫn luôn giữ được một chỗ đứng vững chắc trong lòng người sử dụng, với chất lượng và hiệu quả đã được khẳng định, và cho thấy sự tin tưởng của người dùng đã đặt đúng chỗ. Thực tế cho thấy, khi xuất hiện những lỗi khách quan tại server của Bkav, hoặc những chuyển biến khác nhau xuất hiện, thì chỉ trong một thời gian ngắn là hệ thống của Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã tự động khắc phục và đảm bảo hoạt động như bình thường. Điều này chính là sự khác biệt, thể hiện khả năng vượt trội của Trung Hieu Auto-Update for Bkav, khi mà nhiều phần mềm cập nhật Bkav khác đều bị dính lỗi và hoạt động không chính xác... Qua đó, chắc chắn những sản phẩm của Trung Hieu Software sẽ củng cố ngày càng vững chắc sự tin tưởng và yêu mến của người dùng đã dành cho, và đó là động lực để Trung Hieu Software duy trì và phát triển ngày càng tốt hơn. 29-12-2008: Khắc phục hiện tượng quá tải download các sản phẩm của Trung Hieu Software Giữ được sự tin tưởng và ủng hộ của người dùng, những phần mềm của Trung Hieu Software vẫn tiếp tục được download với số lượng lớn và liên tục tăng theo thời gian. Do giới hạn băng thông của server, nên khi lượng download quá lớn và vượt qua giới hạn này, người dùng sẽ không thể tiến hành download tại website của Trung Hieu Software. Đây là hiện tượng đã diễn ra thời gian gần đây. Đáng tiếc là do một số công việc cá nhân nên tôi đã không thể nắm bắt ngay được tình hình và để hiện tượng này tồn tại trong một vài ngày... Hiện nay, tôi đã cố gắng khắc phục và đảm bảo khả năng download ổn định cho 2 phần mềm là Trung Hieu Auto-Update for Bkav và Trung Hieu Reminder. Còn 2 phần mềm Trung Hieu Utility Mathematics và BaseSystem_Converter thì sau ngày 31-12 tới, hệ thống server sẽ trở lại bình thường và người dùng sẽ download được. Những hiện tượng như thế này chắc chắn sẽ được hạn chế tối đa trong tương lai. Qua đây, tôi cũng gửi lời xin lỗi tới những người dùng không thể download các phần mềm tại website của Trung Hieu Software trong những ngày qua, cũng như cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của các bạn dành cho những phần mềm của tôi. 08-12-2008: Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav ngày càng phổ biến và gắn bó với người dùng Bkav Home Hiện nay, với người dùng Bkav Home, phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã trở nên gắn bó như 1 phần không thể thiếu nhằm tối ưu hóa quá trình bảo vệ máy tính của mình. Lượng users của Trung Hieu Auto-Update for Bkav liên tục tăng từng ngày, làm đông đảo thêm cộng đồng sử dụng Trung Hieu Software lên con số hàng chục nghìn. Thông qua những ý kiến đóng góp của mọi người, thì chính những ưu điểm về giao diện thân thiện, khả năng hỗ trợ thao tác user chuyển biến, linh hoạt và chuẩn mực... , đặc biệt là hiệu quả hoạt động của chương trình đã làm cho Trung Hieu Auto-Update for Bkav nhận được những tình cảm đặc biệt của mọi người, trở nên vượt trội so với những phần mềm cùng chức năng khác, và thực sự là 1 phần song hành với Bkav Home trong máy tính người dùng. Sự phổ biến của Trung Hieu Auto-Update for Bkav còn do sự đóng góp của những diễn đàn, trang tin online... đăng tải và giúp thông tin của Trung Hieu Software đến với nhiều người dùng hơn nữa. Bên cạnh đó, hiện nay, trên 1 số diễn đàn, hiện tượng mạo danh tôi để đưa ra các comment, bình luận không chính xác cũng đã xuất hiện. Xin khuyến cáo mọi người: Chỉ những thông tin chính thức đăng tải trên Website http://trunghieusoftware.t35.com ; Blog http://trunghieusoftware.blogspot.com hoặc qua địa chỉ email (Contact_Mr.Hieu@yahoo.com; trunghieusoftware@gmail.com) mới đảm bảo do tôi viết ra. Những quan điểm mạo danh khác là vô căn cứ và không có ý nghĩa! Cùng với đó là 1 số hiện tượng do kẻ xấu từng ăn cắp cơ sở dữ liệu của Trung Hieu Software với những lời lẽ vô văn hóa xuất hiện trên một vài diễn đàn phần mềm, kêu gọi và khuyến khích mọi người sử dụng loại phần mềm lừa đảo và kém chất lượng... Các bạn cần cảnh giác và có sự tỉnh táo trong quyết định của mình! Hy vọng mọi người sẽ tiếp tục ủng hộ để Trung Hieu Software có động lực phát triển ngày càng tốt hơn! 10-11-2008: Phát hành phiên bản 2.1 của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav Sau một thời gian phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav được đông đảo cộng đồng người dùng máy tính ủng hộ nhiệt tình, thì hiện nay, phiên bản 2.1 _ phiên bản phát triển kế tiếp của Trung Hieu Auto-Update for Bkav được ra mắt để tiếp tục mang đến những ưu điểm vượt trội, sự tiện ích cũng như thoải mái cho mọi người sử dụng. Bao gồm 4 nâng cấp và phát triển chính, Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.1 trở nên mạnh mẽ, hiệu quả và tiện dụng hơn nữa đối với mọi người. Trước tiên là sự thay đổi và bổ sung 1 lượng hosts dự trữ mới cho phần mềm, để nâng cấp cơ chế chuyển host thông minh, làm cho cơ chế này linh hoạt và hiệu quả hơn nữa, tránh những sự cố khách quan do host trục trặc. Bên cạnh đó, chế độ mã hóa "sâu" hơn cũng được áp dụng, để tăng cường sự bảo mật và an toàn cho hệ thống. Và đặc biệt, ở phiên bản 2.1 này, cơ chế dò quét phiên bản Bkav mới tại server của Bkav được nâng cấp, để nâng cao hiệu quả làm việc của Trung Hieu Auto-Update for Bkav. Ngoài ra, chế độ đưa ra thông báo lỗi khi không có kết nối mạng cũng được điều chỉnh, để user thoải mái hơn khi sử dụng, không còn gặp bảng báo lỗi hiện ra liên tục như trước đây... Chi tiết những thay đổi, phát triển của phiên bản này, bạn hãy click vào đây để xem cụ thể. Người dùng phiên bản 2.0 hay 1.0 của Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ tự động nhận được thông báo về sự phát hành phiên bản 2.1 mới này, cũng như được hỗ trợ để nhanh chóng tải và nâng cấp Trung Hieu Auto-Update for Bkav lên phiên bản mới nhất. Tất cả users đều được khuyến cáo sử dụng phiên bản Trung Hieu Auto-Update for Bkav mới nhất nhằm thích ứng tối đa với những thay đổi từ phía host của Trung Hieu Software, cũng như có thể ứng dụng những ưu điểm vượt trội mà phiên bản mới mang lại. Xin lưu ý kỹ: Tính từ ngày phiên bản 2.1 này ra mắt, thì sau 1 tháng, Trung Hieu Software chính thức ngừng hỗ trợ mọi yếu tố có liên quan tới các phiên bản 2.0 và 1.0 cũ; tức: thời hạn tối đa để hỗ trợ người dùng phiên bản 2.0, 1.0 là đến hết ngày 10-12-2008. Những users nào ứng dụng phiên bản cũ sẽ nhận được thông báo yêu cầu nâng cấp thì mới có thể sử dụng được. Do vậy, mọi người cần nâng cấp lên phiên bản 2.1 ngay khi có thể, quá trình diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản, dễ dàng. Tất cả những điều này nhằm mang tới những gì ưu điểm nhất cho cộng đồng người dùng của Trung Hieu Software! Ngay lúc này, bạn có thể download Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.1 tại đây! 23-10-2008: Bkav và sự cố "khác thường" tại server của họ trong thời gian gần đây Vào 1 số ngày 21, 22 và 23 tháng 10/2008, người dùng Trung Hieu Auto-Update for Bkav đôi khi nhận được thông báo lỗi "Phiên bản Bkav tải về bị lỗi không thể kích hoạt!", và users đã gửi email tới tôi đề nghị thay đổi hệ thống cơ sở dữ liệu để khắc phục. Sau khi xem xét tình hình thực tế, tôi nhận thấy lỗi đó không hẳn do server Bkav thay đổi, mà là một sự cố khá "bất thường" xảy ra tại server của Bkav: Bình thường, Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ tiến hành "quét" server đó để tự động tìm thông tin phiên bản mới và tải về cho users. Nhưng vào 1 số thời điểm như đã nêu, server này đã đưa thông tin về bản Bkav mới lên, song thực chất file cung cấp download lại vẫn là phiên bản cũ (!) Chính hiện tượng này đã tạo ra thông báo lỗi mà users nhận được. Tuy nhiên, như đã giới thiệu, với khả năng tùy biến linh động cao và xử lý linh hoạt, Trung Hieu Auto-Update for Bkav hoàn toàn có thể thích ứng nhanh với hiện tượng đó, thông qua cơ sở dữ liệu trực tuyến do tôi quản lý và điều phối, nên ngay sau khi user thông báo, tôi đã thực hiện 1 chút thay đổi nhỏ và mọi việc trở lại bình thường. Điều đáng nói ở đây, là với tầm vóc của mình, khó có thể hiểu được tại sao server Bkav lại mắc sự cố khá vô lý và lãng xẹt một cách "thường xuyên" như vậy (?). Song như đã nói, Trung Hieu Auto-Update for Bkav có thể thích ứng ngay lập tức với những sự cố một cách nhanh chóng và chủ động. Nếu trong quá trình sử dụng, đôi khi bạn gặp thông báo lỗi tương tự ("Phiên bản Bkav tải về bị lỗi không thể kích hoạt!") thì chỉ cần đơn giản xử trí như sau: 1. Lỗi xảy ra do Bkav chưa đưa ra bản mới cho người dùng tải về, dù đã post thông tin lên, như vậy bạn chỉ cần đóng cửa sổ báo lỗi đó lại, và sau khoảng thời gian định kỳ kiểm tra (thiết lập trong phần Cài đặt), Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ tự động check lại và tải về cho bạn. Bạn không cần quan tâm nữa, dù trong ngày có một, hai lần bảng lỗi đó hiện ra thì chỉ cần đóng lại, và một vài tiếng sau, khi Bkav mới được đưa ra thì bạn sẽ thấy Trung Hieu Auto-Update for Bkav hoạt động như bình thường. 2. Trường hợp đặc biệt: Bạn nhận được bảng báo lỗi vài lần trong ngày, mà tới hôm sau vẫn chưa cập nhật được Bkav mới, thì bạn hãy gửi 1 email đến tôi (Contact_Mr.Hieu@yahoo.com) thông báo tình hình, tôi sẽ điều chỉnh hệ thống dữ liệu trực tuyến và chỉ trong nháy mắt, mọi việc sẽ được khắc phục hoàn toàn tự động. Qua đây, một lần nữa các bạn có thể thấy được, dù những sự cố là khách quan, bắt nguồn từ phía Bkav, song với khả năng tùy biến thông minh của mình, Trung Hieu Auto-Update for Bkav hoàn toàn có thể vượt qua một cách nhanh chóng để đáp ứng với thực tế và trở lại hoạt động ổn định như bình thường. 19-10-2008: Từ khóa tìm kiếm liên quan đến Trung Hieu Software phổ biến trên các công cụ search Internet, và lượng người dùng tiếp tục tăng mạnh mẽ Hiện nay, trên những công cụ tìm kiếm Internet như Google, Yahoo! Search, Live Search..., từ khóa liên quan tới Trung Hieu Software đang được phổ biến ngày càng nhiều. Dựa trên thông số của bộ kiểm soát truy cập, những từ khóa thường được user sử dụng để tìm tới website hay blog của Trung Hieu Software là: "Trung Hieu Software", "trunghieusoftware", "Trung Hieu Auto-Update for Bkav", "Trung Hieu Reminder Pro", "trung hieu bkav", "Trung Hieu Auto"... Điều này nói lên sự quan tâm rất lớn của người dùng dành cho các sản phẩm của tôi, cũng như tạo ra dấu ấn riêng cho Trung Hieu Software trên những công cụ tìm kiếm của Internet. Đây là yếu tố rất quan trọng, bởi khi 1 thương hiệu được phổ cập nhiều từ khóa trên cỗ máy tìm kiếm (đặc biệt là Google), thì thương hiệu đó sẽ có vị trí riêng và nhận được nhiều thuận lợi hơn trong quá trình phát triển... Bên cạnh đó, lượng người dùng Trung Hieu Software tiếp tục tăng lên mạnh mẽ qua từng ngày. Theo báo cáo ghi nhận từ thống kê của host, thì hiện nay, riêng phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã có hơn 20.000 người dùng, phần mềm Trung Hieu Reminder Pro hơn 12.000 users... Đây là một kết quả rất khả quan và cho thấy những nỗ lực của tôi dành cho các sản phẩm Trung Hieu Software đã nhận được sự quan tâm xứng đáng, thông qua tình cảm và sự tin tưởng của mọi người. Tôi sẽ có kế hoạch để tiếp tục phát triển và nâng cấp, mở rộng những phần mềm của mình ngày càng hoàn hảo hơn. Xin gửi lời cảm ơn tới những người dùng đã hết mình ủng hộ các sản phẩm Trung Hieu Software! 13-10-2008: Phát hành phiên bản 4.3 của phần mềm Trung Hieu Reminder Pro Sau một thời gian nâng cấp và chuẩn bị, thì vào thứ 2, ngày 13-10-2008, phiên bản 4.3 của phần mềm Trung Hieu Reminder Pro được phát hành để chia sẻ với mọi người. Về tổng quan thì phiên bản này không thực hiện bước ngoặt thay đổi đột phá, mà tập trung vào việc nâng cấp tạo ra sự thoải mái và tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng của mọi người, cũng như tối ưu hóa chương trình để tốc độ xử lý "đã nhanh lại càng nhanh hơn". Đồng thời, phiên bản này cũng được thiết kế để hình thức trình bày và thông tin liên quan sát hơn với thực tế và hướng phát triển của Trung Hieu Software. Bạn hãy click vào đây để tải phiên bản mới nhất này! Hy vọng bạn sẽ tiếp tục cảm nhận được những tiện lợi, hữu ích mà các sản phẩm Trung Hieu Software mang tới! 29-09-2008: Kế hoạch sắp tới của Trung Hieu Software Sau một thời gian phiên bản 2.0 của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav ra mắt và đón nhận được sự ủng hộ của đông đảo người dùng, thì sắp tới, tôi sẽ có thêm 1 số dự định cho các sản phẩm của mình. Trước mắt, khoảng vài tuần nữa, tôi sẽ đưa ra phiên bản kế tiếp của phần mềm Trung Hieu Reminder Pro, và nếu không có gì đặc biệt thì đó sẽ là phiên bản phát triển cuối cùng của phần mềm này. Phiên bản kế tiếp đó sẽ nâng cấp thêm 1 vài yếu tố để người dùng có thể ứng dụng thuận tiện và dễ dàng hơn... Do quỹ thời gian cá nhân không nhiều, nên dù có nhiều bạn đề nghị tôi phát triển Trung Hieu Reminder Pro trở nên đa cấp hơn, song tôi chưa thể thực hiện điều đó ngay được. Nếu phát triển hơn, thì đó sẽ là một phần mềm hoàn toàn mới và hiện nay mới chỉ nằm trong dự định xa của tôi mà thôi. Kế tiếp, có thể phiên bản nâng cấp mới hơn của Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ ra mắt, hoặc là sự xuất hiện của một sản phẩm khác... những điều này hy vọng sẽ sớm trở thành hiện thực, phụ thuộc vào quỹ thời gian rảnh rỗi ít ỏi mà tôi có, và tôi rất mong tất cả mọi người sẽ tiếp tục ủng hộ các sản phẩm của Trung Hieu Software. 23-09-2008: Server của Bkav liên tục trục trặc khiến người dùng Trung Hieu Software gặp thông báo lỗi khi cập nhật Vào thời gian ngày 22-09-2008, từ buổi sáng, server của Bkav đã thể hiện sự trục trặc khi phiên bản mới nhất không thể tải được, khiến người dùng phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav gặp thông báo "Phiên bản Bkav vừa tải về bị lỗi không thể kích hoạt được!" Đây là lỗi khách quan từ phía server của Bkav, song ngay sau khi nhận được email của users, tôi đã tiến hành điều chỉnh hệ thống cơ sở dữ liệu (csdl) để mọi vấn đề liên quan được khắc phục hoàn toàn tự động. Đáng tiếc là đến buổi tối cùng ngày, server của Bkav lại tiếp tục thể hiện sự trục trặc của mình, khi lần lượt bị off download ở cả 2 hệ thống miền Bắc và miền Nam, điều này tiếp tục khiến người dùng Trung Hieu Software nhận thông báo lỗi tương tự buổi sáng. Tôi đã tiến hành điều chỉnh lại hệ thống csdl lần 2, và ngay sau đó vấn đề đã được giải quyết. Tuy nhiên, do những trục trặc này liên tục xuất hiện và thay đổi thành những kiểu lỗi khác nhau (có lúc thì mất link download bản mới nhất, lúc khác thì tắt download ở hệ thống miền Bắc và miền Nam...) nên trong thời gian tới, có thể đôi lúc bạn vẫn thấy những thông báo lỗi của Trung Hieu Auto-Update for Bkav hiện ra, chỉ đến khi phía Bkis khắc phục hoàn toàn những sự cố đó thì mọi vấn đề mới được giải quyết triệt để. Đây là những lỗi hoàn toàn khách quan xuất phát từ phía server của Bkav, và tôi sẽ cố gắng điều chỉnh hệ thống csdl hợp lý để hỗ trợ user tối đa có thể. Mọi thay đổi sẽ liên tục được cập nhật trong thời gian sớm nhất. Qua đây, bạn sẽ thấy được nhiều ưu điểm của Trung Hieu Auto-Update for Bkav được phát huy, khi phần mềm nhanh chóng thích ứng với những thay đổi biến động lớn từ thực tế, và có khả năng tự động phục hồi hoạt động của chương trình. Đây là một trong những điểm mạnh nổi bật của Trung Hieu Auto-Update for Bkav so với những phần mềm khác cùng chức năng, bởi những phần mềm kia sẽ hoàn toàn bị tê liệt và không thể tiếp tục hoạt động khi những lỗi như hiện tại xuất hiện. Điều này sẽ tiếp tục củng cố sự tin tưởng của người dùng vào Trung Hieu Auto-Update for Bkav _ tùy biến nhanh, linh động và ưu việt với mọi thay đổi của thực tế. 15-09-2008: Tiếp nhận và chia sẻ những ý kiến người dùng về các sản phẩm Trung Hieu Software Những phần mềm của tôi đã được phổ biến và trở nên quen thuộc với rất nhiều users. Sau khoảng thời gian sử dụng và tìm thấy sự hữu ích từ những sản phẩm này, chắc chắn mỗi người sẽ có một cảm nhận, suy nghĩ hay đánh giá riêng của mình. Do vậy, kể từ thời gian này, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp đó từ phía người dùng (qua địa chỉ email Contact_Mr.Hieu@yahoo.com), sau đó tôi sẽ tổng hợp lại và chia sẻ trên 1 chuyên trang riêng tại website và blog của Trung Hieu Software, nhằm hướng tới sự giao lưu rộng rãi hơn giữa Trung Hieu Software với người sử dụng. Trang chia sẻ đó sẽ đăng tải những ý kiến tiêu biểu và đại diện, thể hiện tinh thần xây dựng, hợp tác, văn hóa, và thiết thực, có vị trí tại: http://trunghieusoftware.t35.com/Feeling.html và http://trunghieusoftware.blogspot.com/2008/09/feeling.html Tôi rất hy vọng nhận được nhiều đóng góp từ phía cộng đồng người dùng Trung Hieu Software đông đảo hiện nay. Ngay từ bây giờ, nếu có điều gì muốn chia sẻ, bạn đừng ngần ngại viết email gửi cho tôi, để chúng ta cùng hướng tới một sự giao lưu thân thiện và bền vững hơn. Xin cảm ơn sự hợp tác của các bạn :) 12-09-2008: Tác giả gửi thông báo tới hãng sản xuất Avast! Antivirus về vấn đề xung đột với Bkav nhằm hỗ trợ users tốt hơn Hiện nay, vấn đề xung đột giữa các phần mềm, đặc biệt là giữa những phần mềm security đang thực sự là mối lo ngại lớn đối với người sử dụng cũng như với phía công ty sản xuất. Bởi nếu tồn tại xung đột, thì việc người dùng gặp trục trặc hay khó khăn trong quá trình sử dụng PC là tất yếu, không những thế việc phát hiện nguyên nhân xung đột cũng không hề dễ dàng, và thường sau đó thì user buộc phải lựa chọn và từ bỏ 1 vài phần mềm để tránh những điều không mong muốn đó... Lỗi xung đột phổ biến nhất với Bkav mà các bạn hay gặp là giữa Bkav và Kaspersky, bởi thời gian này, nhiều người dùng ưa chuộng Kaspersky_một chương trình nổi tiếng về chức năng "chặn từ xa...mọi thứ". Song sự xung đột này hoàn toàn có thể giải quyết nhanh chóng khi users thao tác chính xác, vì Kaspersky chỉ xác định Bkav như 1 malware, nếu bạn xác nhận không phải, thì sau đó, Kaspersky không còn gây "khó dễ" nữa... Chi tiết cách thực hiện, bạn hãy xem bản tin trước, hoặc click vào đây! Vấn đề đáng nói hơn là: nhiều bạn hiện nay đang dùng chương trình Avast! Antivirus, khi kết hợp thêm với Bkav thì không thể được, vì Avast! xác nhận nhầm 1 thành phần của Bkav là trojan và luôn tiến hành ngăn chặn. Đây quả là điều bất tiện đối với nhiều users tại Việt Nam, khi họ luôn muốn bảo vệ an toàn máy tính bằng sự kết hợp giữa Avast! với Bkav, nhưng không thể! Do vậy, ngày 10-09-2008, tôi đã gửi email thông báo chi tiết về lỗi xung đột này tới hãng Alwil Software (sản xuất Avast! Antivirus), nhằm cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề này, để Alwil Software sớm khắc phục. Dưới đây là nội dung email tôi đã gửi: Subject: Notice about the conflict between Avast with the other. Dear Avast Technical Team! I have searched much about the right way to contact to you, then I think virus@avast.com is the most suitable addess for me to send technical problem. I come from Vietnam, and I'm a software author, so I hope my notice will help you to improve your product quality to be better and better. In Vietnam, we have the most popular anti-virus (AV) software is BKAV (the product of Bkis company: http://www.bkav.com.vn/), and many people here often use both security softwares: the foreign AV and BKAV to protect the PC. But, now, I realize that Avast! AntiVirus (the newest version) detects (wrongly) a part of Bkav as trojan horse (named: Win32:Agen-ZRI [Trj]), so it's really the big conflict of these 2 products. It affects many people. Details: - The Popular Windows OS now (Windows XP SP2, Vista...) - Avast! antivirus 4.8.1229 (the newest version). - BKAV: you can download freely at http://www.bkav.com.vn/home/MuatheBkav2.aspx?d=9 . Or Direct Link: http://north.bkav.com.vn/BHome1879.exe (9 MB) After you install BKAV, a file named "SysLib.sys" (this is BKAV's viruses samples library) will be created at C:\WINDOWS\system32\drivers\ , and Avast! detects it as "Win32:Agen-ZRI [Trj]" (trojan horse) and always recommends users to quarantine or delete it. So we meet the problem with this wrong detection, because we can't use both products at the same time. Although I know your product is very good, but BKAV is useful in some cases as Vietnamese viruses... So please check the problem and solve it as soon as well, it'll help many people to feel more comfortable when using your product and avoids the wrong detections. Thanks for reading my notice. Hope to receive your reply soon :) Mr. Trung Hieu Nguyen Email: Contact_Mr.Hieu@yahoo.com Blog Software: http://trunghieusoftware.blogspot.com Website: http://trunghieusoftware.t35.com Qua đây, bạn có thể thấy, bất cứ khi nào gặp vấn đề về xung đột phần mềm hay lỗi... bạn nên xem xét vấn đề kỹ lưỡng rồi gửi thông báo tới nhà sản xuất, miêu tả chi tiết các thông tin liên quan. Đó là cách duy nhất để nhà sản xuất nâng cấp sản phẩm tốt hơn, và giải quyết triệt để những hiệu ứng không mong muốn mà phần mềm của họ mang tới cho người dùng. Ngoài Bkav có uy tín đảm bảo, thì Avast! Antivirus cũng xác định sai khá nhiều trường hợp các files khác, đặc biệt là những files dùng trong patch, crack hay keygen của 1 số phần mềm. Đây là những trường hợp rất "nhạy cảm", bởi bản thân những files thuộc lĩnh vực "crack" này luôn tiềm tàng mối hiểm họa mà không ai đảm bảo từ trước, song nếu bạn đã khẳng định chúng an toàn mà Avast! lại xử lý sai thì cũng khá phiền toái khi bạn cần sử dụng. Do vậy, nếu bạn phân vân không biết cách xác định 1 file là "độc hại" thật hay nhầm lẫn, bạn có thể dùng trang http://www.virustotal.com/ để thử nghiệm, chú ý những kết quả do các hãng lớn đưa ra (BitDefender, McAfee...) để quyết định... Một số trường hợp khác mà Avast! cũng xác định không chuẩn: - Patch IDM v5.12 của UnReal Team. - File Fix Eset Smart Security v3.x của Team Temdono. - 1 số keygen của IDM, SpywareDoctor... Ngoài ra, bản thân Bkav hiện nay cũng tồn tại 1 số lỗi, tôi đã liên hệ và gửi thông tin tới Bkis để họ tìm hướng khắc phục; có thể trong thời gian tới tôi sẽ đưa ra những lỗi này cho mọi người nắm bắt và chủ động hơn trong quá trình sử dụng. 28-08-2008: Giải quyết vấn đề về sử dụng Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0 đối với 1 số users gặp lỗi
Ngay sau khi phiên bản 2.0 của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav ra mắt, bên cạnh hầu hết người dùng đều cảm thấy mỹ mãn về hiệu quả làm việc của chương trình thì lại xuất hiện 1 số users gặp vấn đề không thể cập nhật được. Tôi đã lấy ý kiến chung, cũng như khảo sát tình hình và rút ra kết luận: Những users này thường gặp lỗi rất khách quan và không phải do Trung Hieu Auto-Update for Bkav, mà do dịch vụ mạng họ đang sử dụng không thể kết nối tới server Bkav được! Đây quả thực là 1 điều đặc biệt, bởi với hệ thống được xây dựng kỹ lưỡng như Bkav thì việc 1 số người không thể truy cập server của họ là rất khó hiểu. Song như đã giới thiệu từ trước, Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0 có khả năng tùy biến cực kỳ linh động và mạnh mẽ, nên tôi sẽ đưa ra cách thức giải quyết nhanh chóng sau đây cho những users đang gặp vấn đề hiện nay. Cụ thể: Lỗi mà users đang phản ảnh nhiều nhất là "Không thể xác định phiên bản Bkav mới tại server của Bkav" => do mạng của những người dùng không truy cập server được. Cách thức giải quyết: Tại giao diện chính của Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0, bạn vào Tuy chon => Thay doi Host ket noi (hoặc bấm tổ hợp phím Ctrl+H) => Hiện ra bảng công cụ, bạn copy và paste y nguyên đoạn in đậm sau vào phần Thay đổi host mới: 1. Bạn chỉ thực hiện thao tác trên khi gặp lỗi như đã đề cập, nếu không, bạn hãy để mọi thứ như mặc định (có thể click Tuy chon => Reset chuong trinh (Ctrl+R) để khởi tạo lại mặc định). 2. Bạn cần copy thật cẩn thận nội dung trên, chính xác, không thừa không thiếu!) Sau đó, click Thực hiện, ấn Yes ở bảng xác nhận hiện ra => Xong, bạn đã có thể sử dụng Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0 thành công! Ngoài ra, còn có một vài users gặp lỗi "Không thể kích hoạt file Bkav mới tải về" => đây cũng là vấn đề xuất phát từ thao tác không chuẩn của người dùng hoặc do chất lượng mạng của họ. Thường điều này chỉ xảy khi server của Bkav thay đổi link download (như nguyên nhân bạn được thông báo), và tôi điều chỉnh csdl là xong, nhưng thực tế hiện nay, server của Bkav không thay đổi gì cả, mà do trong quá trình download giữa chừng, phần mềm security trong máy chặn kết nối vì xác định nhầm Bkav là chương trình nguy hiểm (điển hình là Kaspersky), do vậy phát sinh lỗi ở file Bkav tải về! Hoặc khi Trung Hieu Auto-Update for Bkav đang download, mạng của bạn đột ngột bị ngắt, sau đó lại có... (hiện tượng mạng chập chờn, thiếu ổn định) thì cũng có thể gây lỗi cho file Bkav vừa tải xuống... Do vậy, những ai rơi vào trường hợp này cần xử lý như sau: Nếu chương trình security trong máy chặn, bạn cần vào mục Settings, đưa phần mềm của tôi và Bkav vào danh sách an toàn, tin tưởng (như Kaspersky có mục "Add to Trust Zone"), vào trong phần Quarantine, nếu thấy phần mềm của tôi và Bkav ở trong đó thì Restore về bình thường... Tóm lại, bạn cần thiết lập để chương trình security không hiểu nhầm và không khóa nhầm hoạt động các phần mềm an toàn khác. Với những bạn có chất lượng mạng thiếu ổn định, thì việc duy nhất cần làm là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, họ sẽ có trách nhiệm kiểm tra và khắc phục cho bạn. Như vậy, có thể nói, những vấn đề vừa qua mà 1 số người dùng gặp phải khi ứng dụng Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0 đều là những lỗi xuất phát từ nguyên nhân khách quan và không phải do Trung Hieu Auto-Update for Bkav, đặc biệt là lỗi không thể truy cập server Bkav khiến những người này gặp khó khăn bước đầu khi sử dụng. Song ngay sau khi áp dụng hướng giải quyết tôi đưa ra ở trên, mọi vấn đề sẽ được xử lý rất đơn giản và nhanh chóng. 26-08-2008: Ra mắt phiên bản 2.0 hoàn toàn mới của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav Sau một thời gian tích cực phát triển và chuẩn bị kỹ lưỡng cho sự ra mắt, thì hôm nay (26-08-2008), phiên bản 2.0 của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav chính thức được đưa ra chia sẻ với mọi người. Có lẽ những từ thích hợp nhất dành cho phiên bản 2.0 lần này, chính là "sự đột phá" và "mới toàn diện", bởi với 1 cơ chế hoạt động được thiết kế, phát triển và lập trình hoàn toàn mới, Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0 sẽ mang lại cho người dùng nhiều điều tiện ích và hiệu quả nổi bật. Điểm khác biệt lớn nhất (so với phiên bản 1.0) có thể kể đến đầu tiên, đó là phiên bản 2.0 tại máy user sẽ tự động dò tìm Bkav mới trực tiếp tại server của Bkav, điều này trước đây chỉ được thực hiện thông qua host của Trung Hieu Software, nhưng giờ đây cơ chế hoạt động của Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã hoàn toàn thay đổi. Bên cạnh đó, khả năng kết nối tới host cơ sở dữ liệu của Trung Hieu Software nhằm tiếp nhận thông tin để có thể thích ứng tốt với sự thay đổi của thực tế được nâng cấp mới, nhằm đáp ứng tốt mọi users (tránh trường hợp trước đây có 1 số người dùng trong tp Hồ Chí Minh không thể truy cập host Trung Hieu Software). Ngoài ra, 1 loạt những tính năng mới đưa vào sẽ hỗ trợ mọi người tối đa trong quá trình sử dụng, cũng như nâng cao khả năng ứng dụng hiệu quả Trung Hieu Auto-Update for Bkav, như: kiểm tra sự cập nhật Bkav theo giờ hoặc ngày tùy nhu cầu của user, hiển thị các thông số hoạt động chi tiết, dễ dàng nắm bắt, bổ sung nhiều khả năng hỗ trợ sự tùy biến sử dụng... Chi tiết những tính năng này, bạn hãy xem tại phần "Lịch sử phát triển" của trang thông tin Trung Hieu Auto-Update for Bkav. Bên cạnh đó, phiên bản 2.0 cũng thay đổi hoàn toàn về cách thức ứng dụng cơ sở dữ liệu (csdl), do vậy, tất cả những người dùng của phiên bản 1.0 trước đây sẽ cần phải cài đặt bản 2.0 để có thể tiếp tục sử dụng. Phiên bản 1.0 mà mọi người đang dùng có cơ chế tự động phát hiện và download bản 2.0 mới về máy, cùng với đó là quá trình cài đặt được thiết kế dễ thực hiện và rõ ràng hơn trước, nên mọi người đều có thể nâng cấp lên bản 2.0 rất nhanh chóng và dễ dàng. Nếu cần sự hướng dẫn chi tiết, cụ thể, mọi người hãy xem video tại phần Hướng dẫn sử dụng Trung Hieu Auto-Update for Bkav. Ngoài ra, cơ chế mới còn có thể ngăn chặn được những phần mềm lừa đảo ăn cắp trái phép csdl như trước đây... Cùng với sự ra mắt Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0, thì hệ thống thông tin hỗ trợ của Trung Hieu Software cũng được nâng cấp để phù hợp với tất cả mọi users. Bên cạnh những thông tin cập nhật tại trang chủ Website, thì hiện nay, những trang hỗ trợ đặc biệt (tương tự như trên website) dành riêng cho từng phần mềm của tôi cũng vừa được lập ra trên Blog Trung Hieu Software (http://trunghieusoftware.blogspot.com), nhằm mang lại những trợ giúp dễ dàng hơn cho 1 bộ phận users trong tp Hồ Chí Minh không thể truy cập website của tôi, cũng như là kênh thông tin cập nhật kịp thời cho mọi người khi host của website Trung Hieu Software bảo trì... Bây giờ, còn chờ gì nữa mà bạn chưa khám phá Trung Hieu Auto-Update for Bkav version 2.0 hoàn toàn mới nhỉ? Bạn hãy click vào đây để bắt đầu nhé ;) 26-08-2008: Cảnh báo về loại phần mềm lừa đảo, ăn cắp cơ sở dữ liệu của Trung Hieu Software Hiện nay, trên mạng internet đã xuất hiện 1 vài phần mềm lừa đảo, cũng được quảng cáo là có khả năng cập nhật tự động cho Bkav (với những tên gọi "chung chung" như Bkav Home Updater, Bkav Update...), và có thể khiến 1 số người dùng "mắc bẫy". Những phần mềm LỪA ĐẢO này, không thực hiện được thao tác gì hơn ngoài việc ĂN CẮP cơ sở dữ liệu (csdl) của Trung Hieu Software, từ đó mang về sử dụng lại để hoạt động... Như các bạn đã biết, Trung Hieu Auto-Update for Bkav là phần mềm đầu tiên sáng tạo ra cơ chế hoạt động kết nối host csdl, từ đó nâng cao khả năng làm việc hiệu quả, cũng như có thể thích ứng tốt với sự thay đổi của thực tế... Đồng thời, Trung Hieu Auto-Update for Bkav cũng là sản phẩm có tiếng trên Internet (được giới thiệu và đăng tải trên các báo điện tử, các websites, diễn đàn...) có số lượng người dùng đông đảo tăng lên từng ngày (hơn 12000 users tính tới thời điểm này). Chính vì vậy, 1 số kẻ đã lợi dụng và ăn cắp csdl của Trung Hieu Auto-Update for Bkav, dùng ngay csdl này để lấy link tải bản Bkav mới (csdl chính là phần được sáng tạo riêng, độc đáo và cốt lõi tạo nên sự thành công của Trung Hieu Auto-Update for Bkav). Thành ra, nếu người dùng nào đó để "sập bẫy" những phần mềm LỪA ĐẢO kia thì sẽ rất thiếu an toàn, bởi chẳng có gì đảm bảo cho uy tín hay chất lượng của loại phần mềm ĂN CẮP đó cả! Chắc không cần phải nói nhiều, thì bạn cũng hiểu được những kẻ viết ra kiểu phần mềm LỪA ĐẢO đó thuộc loại người gì, trình độ năng lực tới đâu... Hiện giờ tôi đã có những bằng chứng xác thực về vấn đề ĂN CẮP csdl đó, và đúng vào thời điểm ra mắt phiên bản 2.0 của Trung Hieu Auto-Update for Bkav, tôi đã thực hiện biện pháp cảnh cáo thích đáng tới những đối tượng đó. Các bạn chắc cũng hiểu, dù những phần mềm LỪA ĐẢO có ĂN CẮP csdl của tôi theo kiểu gì, thì tôi vẫn luôn là người nắm quyền điều khiển, bởi csdl đó là do tôi sáng tạo ra, tôi quản lý và điều phối theo cách riêng của mình. Do vậy, tôi khuyến cáo tất cả người dùng lựa chọn đúng phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav tại trang chủ website http://trunghieusoftware.t35.com hoặc http://trunghieusoftware.blogspot.com để luôn nhận được sản phẩm đảm bảo về uy tín, chất lượng cũng như là một thương hiệu đã được khẳng định trên Internet. Với sự ra mắt chính thức phiên bản 2.0, Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ sử dụng hệ thống csdl hoàn toàn mới, mang lại hiệu quả và những tính năng nổi bật, cũng như khống chế được những hành vi ĂN CẮP của các đối tượng khác. Điều cuối cùng tôi muốn nói ở đây, đó là: "Thứ gì do bản thân mình tạo ra, nó mãi mãi là của mình! Còn thứ gì do ĐÁNH CẮP của người khác mà có, thì nó mãi mãi vẫn là của người khác mà thôi!" Xin chúc mọi người luôn nhận được những điều hữu ích từ các sản phẩm chân chính của Trung Hieu Software, với sự khẳng định về uy tín và chất lượng không bao giờ thay đổi! 16-08-2008: Đề nghị giữ nguyên gốc những thông tin về các sản phẩm Trung Hieu Software khi đăng tải lại Hiện nay, những sản phẩm của Trung Hieu Software đã trở nên quen thuộc và tạo được niềm tin lớn đối với đông đảo người sử dụng. Cùng với đó là sự ủng hộ và tín nhiệm từ các websites, diễn đàn, cá nhân... đã đăng tải và giới thiệu lại những phần mềm của tôi. Điều đó thực sự đã góp phần phát triển phạm vi người dùng Trung Hieu Software ngày càng lớn mạnh... Song bên cạnh đó, tôi cũng xin đề nghị mỗi người khi đăng tải lại thông tin từ website trang chủ thì vui lòng giữ nguyên gốc những thông tin đó. Ví dụ cụ thể nhất là tên phần mềm (như Trung Hieu Auto-Update for Bkav chẳng hạn) thường hay bị rút gọn hoặc làm tắt đi... Điều này là rất không nên, bởi mọi người đều biết, 1 sản phẩm thực sự tạo được chỗ đứng khi sản phẩm đó có thương hiệu (tên) riêng, khác biệt so với những phần mềm khác. Như bạn đã thấy, hầu hết những phần mềm hiện nay đều có tên thương hiệu đi kèm để phân biệt và khẳng định vị trí riêng của mình. Đây chính là lý do cho những sản phẩm của Trung Hieu Software luôn có tên thương hiệu của tôi đi kèm, và việc nghĩ ra 1 tên gọi cho phần mềm cũng đòi hỏi tôi phải tính toán và xác định một cách cẩn thận từ trước đó. Do vậy, tôi rất mong khi đăng tải lại, các bạn sẽ giữ nguyên gốc những thông tin (tên phần mềm, nội dung...) như trên Trang chủ (hoặc Blog) của Trung Hieu Software để đảm bảo sự nhất quán và rõ ràng... Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự ủng hộ và đóng góp của các bạn trong việc phổ biến các sản phẩm Trung Hieu Software tới mọi người :) 16-08-2008: Khẳng định rõ quan điểm "Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav không phải là crack!" Trung Hieu Auto-Update for Bkav là một trong những sản phẩm của Trung Hieu Software được phổ biến và sử dụng rộng rãi trong cộng đồng máy tính hiện nay. Bên cạnh đó, tôi cũng đã nhận được nhiều ý kiến đóng góp, phản hồi rất tích cực. Song 1 số người hiện nay vẫn còn đang có cái nhìn (quan điểm) nhầm lẫn rằng, phần mềm này là 1 dạng crack (?). Thậm chí có người khi viết email cho tôi còn nói "Crack BkavHome của bạn rất hay" (??)... Nhằm làm sáng tỏ quan điểm này, tôi xin chia sẻ 1 vài ý kiến của mình, từ đó bạn sẽ thấy rõ vấn đề. Trước khi bàn luận, ta phải hiểu 1 soft "crack" thực hiện tính năng bẻ khóa chương trình có bản quyền nào đó, thông qua việc sửa mã (patch) hay tạo file .reg, file .key... Như vậy, bạn có thể thấy ngay, Trung Hieu Auto-Update for Bkav hoàn toàn không có 1 tác động gì vào mã của Bkav, hay vào các registry... của chương trình này, mọi thao tác đều được thực hiện hoàn toàn riêng biệt và độc lập, do vậy, có thể khẳng định Trung Hieu Auto-Update for Bkav là một phần mềm hoàn toàn công khai và hợp pháp như tất cả các phần mềm chân chính khác. Hơn nữa, sẽ thật khó để hiểu về quan điểm "crack" cho 1 phần mềm...miễn phí như BkavHome (???)... Có thể lấy 1 ví dụ đơn giản thế này để dẫn chứng: Hệ điều hành Windows XP cung cấp rất nhiều tính năng cho người sử dụng, song 1 phần không nhỏ trong số đó thì hoặc khó dùng, hoặc thiếu hiệu quả... như defrag đĩa cứng, paint chỉnh sửa ảnh, copy các files, thư mục chậm chạp... Và rất nhiều phần mềm (utility) của các hãng ra đời nhằm khắc phục những hạn chế đó của Windows XP, với sự chuyên biệt về 1 tính năng nào đó làm cho mọi việc trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn nhiều so với việc dùng công cụ có sẵn của XP. Như vậy, có thể nói những phần mềm tiện ích loại này là...crack Windows XP được hay không? Chắc chắn là không rồi! Do đó, tôi xin khẳng định rõ quan điểm "Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav không phải là crack!", và những ai còn đang hiểu lầm về vấn đề này thì đã có thể đi tới kết luận cuối cùng được rồi. Bên cạnh đó, tôi cũng cảm ơn những người dùng trong suốt thời gian qua đã gửi mail về góp ý và động viên rất nhiều để tôi tiếp tục phát triển các phần mềm của mình ngày càng toàn diện hơn. 24-07-2008: Khắc phục sự cố quá tải download tại Trung Hieu Software Sau khi những sản phẩm của Trung Hieu Software được phổ biến rộng rãi trên mạng, số lượng website, diễn đàn... đăng tải lại nội dung thông tin về các phần mềm này ngày càng tăng lên, cùng với đó là số lượng người download và sử dụng cũng liên tục phát triển. Do vậy, thời gian qua đã xảy ra hiện tượng host của Trung Hieu Software bị quá tải, hay vượt quá lượng băng thông tối đa... Ngay sau khi nhận được thông báo từ users, tôi đã khắc phục kịp thời những sự cố đó, và nhanh chóng đảm bảo links download trên website Trung Hieu Software hoạt động ổn định trở lại. Song qua đây, cũng xin được khuyến cáo vài thông tin đến người dùng download các sản phẩm của Trung Hieu Software nhằm hạn chế các khả năng xảy ra sự cố: - Khi bạn dùng link của Trung Hieu Software để download, bạn nên paste thẳng link đó vào trình duyệt, enter và down về, chứ bạn không nên dùng chương trình hỗ trợ download như IDM, Flashget... Bởi các phần mềm của tôi đều rất nhỏ gọn, đã được nén tối ưu nên dung lượng chỉ vài trăm KB, và nếu tải trực tiếp qua trình duyệt thì thời gian cũng rất nhanh chóng, chỉ vài giây là hoàn tất. Nếu bạn dùng chương trình hỗ trợ download, đôi khi bạn sẽ không tải được do server bị quá tải... Vì vậy, rất mong các bạn hợp tác và góp phần hạn chế sự cố này, chỉ đơn giản bằng cách download trực tiếp. - Trong trường hợp gặp thông báo lỗi Server quá tải, bạn hãy chịu khó chờ 1 chút rồi thử download lại. Còn nếu bạn thấy thông báo "Vượt quá giới hạn băng thông", thì bạn hãy send ngay email đến tôi theo địa chỉ Contact_Mr.Hieu@yahoo.com, tôi sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể. - Các bạn nên truy cập website trang chủ của Trung Hieu Software để có những thông tin mới nhất, cũng như có thể sử dụng các links download được cập nhật và đảm bảo hoạt động tốt... Nếu bạn dùng các links đăng lại trên những website hay diễn đàn khác, thì khi tôi khắc phục sự cố, có thể những links đó không làm việc được nữa (bởi đôi khi tôi buộc phải thay thế các links bị khóa hoàn toàn do vượt quá băng thông...). Rất mong nhận được sự hợp tác và ủng hộ của các bạn để sự chia sẻ của Trung Hieu Software tiếp tục được duy trì và phát triển :) 18-07-2008: Cập nhật 1 số thông tin giới thiệu bản thân của tác giả Các bạn thân mến! Trong thời gian qua, 1 số users đã đề nghị tôi share nhiều hơn về thông tin cá nhân để các bạn hiểu rõ hơn về người tạo ra các phần mềm mà các bạn đang sử dụng. Do vậy, tôi vừa cập nhật 1 vài nét về mình trong phần Giới thiệu của website này, với hy vọng chia sẻ thêm câu chuyện của mình, về những cảm hứng khi thực hiện những sản phẩm phần mềm được các bạn yêu mến. Ngoài ra, thật khó để nói hay diễn tả hết về những gì tôi nghĩ trên website này, nên nếu những bạn nào muốn giao lưu hay tìm hiểu rõ hơn, các bạn có thể truy cập blog cá nhân của tôi. Blog này là nơi tôi viết những bài về cảm nhận cuộc sống xung quanh... chứ không phải chỉ toàn về phần mềm như các bạn thường thấy ở website hay blog software. Rất hy vọng qua những thông tin, blog về cuộc sống đó, các bạn và tôi có thể chia sẻ với nhau nhiều hơn, không chỉ qua mỗi lĩnh vực phần mềm này. Thân ái! 15-07-2008: Bài viết của tác giả trên báo LBVMVT số 261 nhận được nhiều sự quan tâm và phản hồi tích cực Như các bạn đã biết, phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav hiện nay đang ngày càng được phổ biến và sử dụng rộng rãi, và đặc thù của sản phẩm này là để dùng kết hợp với Bkav, nên ngoài việc hỗ trợ những thông tin sử dụng về phần mềm của tôi, thì sự chia sẻ kinh nghiệm và phân tích về Bkav cũng là cần thiết, để giúp users tăng hiệu quả sử dụng của 2 sản phẩm này. Do vậy, tôi đã viết 1 bài báo để phân tích rõ hơn ưu-nhược điểm của Bkav hiện nay, cũng như những kinh nghiệm để sử dụng hiệu quả phần mềm này. Bài viết được đăng trên báo "Làm bạn với máy vi tính", số 261 thuộc hệ thống tạp chí Khoa học phổ thông, và đã nhận được nhiều sự quan tâm và phản hồi tích cực từ phía độc giả. Tôi hy vọng trong tương lai, sự ủng hộ này của users sẽ tiếp tục được duy trì và phát triển, để những chia sẻ của tôi có động lực bước tiếp trên những chặng đường dài sắp tới. Xin cảm ơn các bạn đã quan tâm và ủng hộ tôi rất nhiều! 14-07-2008: Lưu ý Quan Trọng khi gửi và nhận email với tác giả Trong suốt thời gian qua, cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của số lượng người dùng các sản phẩm Trung Hieu Software, thì số lượng emails gửi tới tôi để nhờ giải đáp các thắc mắc, đóng góp các ý kiến hay nhờ gửi phần mềm... cũng tăng lên ngày càng nhiều. Do vậy, để đảm bảo khả năng đáp ứng tốt nhất dành cho mọi người, tôi xin đưa ra 1 số lưu ý quan trọng dưới đây: 1. Trong số các emails gửi cho tôi, có không ít những mails gửi từ các account Gmail. Nhưng khi tôi reply lại (bằng tài khoản Yahoo: Contact_Mr.Hieu@yahoo.com như các bạn đã biết), thì phía Gmail lại xếp thư của tôi vào mục Spam, do vậy nhiều bạn không để ý phần này nên cứ ngỡ tôi chưa reply! Xin các bạn chú ý kỹ: Nếu gửi - nhận email cho tôi qua tài khoản Yahoo thì thường mọi chuyện đều bình thường, và bạn sẽ nhận được thông báo có email mới trong Inbox rõ ràng, còn nếu sử dụng tài khoản Gmail thì bạn cần kiểm tra kỹ cả mục Spam, sau đó bạn đánh dấu thư của tôi là "Không phải Spam", thì kể từ đây, bạn sẽ nhận được thư từ account Yahoo của tôi nằm chính xác trong mục Inbox. Có sự rắc rối này bởi phía Gmail xử lý không chính xác, mong các bạn lưu tâm. Trong trường hợp bạn gửi mail sau 3 - 5 ngày mà vẫn chưa thấy reply của tôi, thì bạn nên gửi lại, bởi rất có thể mail của bạn chưa tới nơi, hoặc reply của tôi gặp vấn đề... 2. Lưu ý nữa cũng liên quan tới Gmail, đó là khi bạn dùng Gmail gửi thư nhờ tôi send các files cài đặt của các sản phẩm Trung Hieu Software, thì khi tôi reply đính kèm các files cài được nén dưới dạng .RAR (gửi qua email không thể đính các file .exe), nếu file đó lại có tên chứa khoảng cách (vd: Trung Hieu Reminder.RAR) thì Gmail sẽ tự động cắt bỏ phần đằng sau, bắt đầu từ khoảng cách đầu tiên (file vd ở trên thành: Trung), và cũng đồng thời làm mất luôn đuôi file, khiến bạn không biết làm thế nào để mở... Điều bất tiện này cũng chỉ có trong trường hợp bạn nhận Yahoo mail của tôi bằng Gmail, còn nếu dùng Yahoo mail thì không có hiện tượng này. Trong trường hợp như vậy, cách thức bạn xử lý như sau: - Tải file đính kèm mail xuống, lưu ý có thể rename tên file đã tải xuống trước, bởi trong nhiều hoàn cảnh, sau khi Gmail cắt bỏ phần tên file thì nhiều files trở nên trùng tên (Vd: tôi gửi cho bạn 2 files cài đặt: Trung Hieu Auto-Update for Bkav.RAR và Trung Hieu Reminder.RAR => sau khi Gmail xử lý, thì cả 2 files này đều có tên là "Trung" và không xác định loại file gì => Bạn save file đầu xuống, rename là "TrungHieu01" chẳng hạn, kế tiếp là "TrungHieu02"...). - Trong quá trình rename tên files, thì bạn nhớ bổ sung thêm phần đuôi định dạng cho các files đó bằng việc thêm ".RAR" vào sau cùng (theo như vd trên là: "TrungHieu01.RAR", "TrungHieu02.RAR"...) => Như vậy thì máy của bạn sẽ hiểu đây là dạng file .RAR và có thể dùng WinRAR để giải nén và sử dụng. Cách tốt nhất là bạn cố gắng download các files cài đặt tại trang chủ Trung Hieu Software, bởi các links tại đây luôn được tôi kiểm tra kỹ và đảm bảo hoạt động tốt. 3. Như bạn đã thấy ở trên, rằng việc 2 bên dùng mail khác tài khoản để gửi qua lại thì đôi khi khá là bất tiện, nhất là với những bạn không thạo việc xử lý. Do vậy, xin lưu ý thêm 1 điều nữa là: Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho users thì với những bạn gửi bằng account Gmail, có thể tôi sẽ dùng tài khoản Gmail của mình là trunghieusoftware@gmail.com để reply, như vậy sự tương thích và tránh được những hạn chế ở trên sẽ tốt hơn. Song do thời gian có hạn, mà số lượng emails gửi về rất lớn nên tôi không đảm bảo việc lúc nào cũng dùng trunghieusoftware@gmail.com để reply cho các tài khoản Gmail, mà có thể tôi sẽ dùng ngay mail Contact_Mr.Hieu@yahoo.com để reply cho nhanh... Do vậy, bạn nên đọc kỹ 2 lưu ý ở trên để biết cách khắc phục khi xảy ra sự không tương thích giữa 2 dịch vụ mail này. Và xin lưu ý kỹ: Địa chỉ email chính thức và duy nhất mà tôi dùng để nhận thông tin của các bạn vẫn luôn là Contact_Mr.Hieu@yahoo.com, còn mail trunghieusoftware@gmail.com mà tôi đề cập ở trên, chỉ được dùng để tôi reply 1 số trường hợp mà thôi, chứ không phải là tài khoản được kiểm tra định kỳ, nên các bạn không gửi vào địa chỉ Gmail đó! Ngoài ra, các emails reply của tôi chỉ được xuất phát từ 1 trong 2 tài khoản mail ở trên (Contact_Mr.Hieu@yahoo.com hoặc trunghieusoftware@gmail.com, trong đó account Yahoo là chủ yếu), còn những địa chỉ khác là không xác thực, các bạn cần chú ý để không bị các trường hợp mạo danh gửi tin thất thiệt! Xin cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của các bạn dành cho Trung Hieu Software! 03-07-2008: Lượng users của Trung Hieu Software tiếp tục tăng mạnh & Kế hoạch sắp tới cho các sản phẩm Thời gian vừa qua tiếp tục đánh dấu những bước tiến lớn của Trung Hieu Software trong quá trình phổ biến của mình tới cộng đồng người dùng máy tính: lượng download các sản phẩm của Trung Hieu Software tiếp tục tăng mạnh, đặc biệt là phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav. Điều này cho thấy người dùng đã tìm thấy sự tiện ích, tin tưởng vào các sản phẩm của Trung Hieu Software được đảm bảo về chất lượng cũng như ưu điểm gọn nhẹ, dễ dàng sử dụng... Riêng phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav tính tới thời điểm này đã có hơn 10.000 lượt download tại host gốc (chưa tính tới những lượt download từ các server up lại phần mềm này). Do nhận được sự ủng hộ nhiệt tình như vậy từ phía users, nên tôi đã lên kế hoạch sắp tới về việc nâng cấp và phát triển các phần mềm của mình. Trước hết là sản phẩm Trung Hieu Auto-Update for Bkav, với kế hoạch nâng cấp lên phiên bản 2.0 có cơ chế hoạt động thông minh và hiệu quả hơn nữa, đặc biệt 1 số bạn (trong tp Hồ Chí Minh) ở những khu vực mạng bị lỗi không thể truy cập host hiện nay của tôi thì có thể được khắc phục ở phiên bản này. Thời gian xuất hiện bản 2.0 chưa thể dự báo trước được, tôi sẽ cố gắng để phát triển trong thời gian sớm nhất có thể. Kế hoạch dài hơn nữa, có thể sẽ là sự nâng cấp phần mềm Trung Hieu Reminder với những khả năng mới được đưa vào, vì rất nhiều users đã gửi ý kiến cho tôi về việc này, hoặc sẽ là sự ra mắt 1 phần mềm tiện ích mới của Trung Hieu Software... Điều này khó có thể nói trước một cách chắc chắn được, bởi thời gian rảnh rỗi của tôi dành cho công việc này không có nhiều... Hy vọng sự ủng hộ Trung Hieu Software sẽ tiếp tục được duy trì và nâng cao để những phát triển kế tiếp của tôi có được sự đón nhận nhiệt tình từ phía người dùng như hiện nay. 20-06-2008: Sự cố tại host của Trung Hieu Software là do server bảo trì Vào thời điểm sáng ngày 20-06-2008, nếu user nào chạy phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav để cập nhật thì sẽ thấy có thông báo lỗi "Không thể kết nối tới host của Trung Hieu Software", đồng thời khi truy cập website thì cũng không vào được. Đến trưa cùng ngày (hơn 12h) thì mọi vấn đề đã trở lại bình thường... Tôi xin được giải thích về sự cố này để người dùng hiểu rõ hơn, và không nhầm sang những lý do khác. Đó là, toàn bộ host của Trung Hieu Software được đặt tại server của dịch vụ t35.com, host này đăng tải toàn bộ nội dung website, cũng như chứa cơ sở dữ liệu của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav. Do vậy, khi host gặp vấn đề thì bạn sẽ thấy bảng báo lỗi khi dùng soft, cũng như không thể truy cập website tại thời điểm đó. Tại sao host gặp vấn đề, và khắc phục nó như thế nào? Câu trả lời cho những thắc mắc này, là mọi việc hoàn toàn khách quan và phụ thuộc vào máy chủ (server) của t35.com. Như bạn đã biết, bất kỳ 1 hệ thống nào, sau thời gian vận hành nhất định cũng cần phải được tạm thời dừng lại để bảo dưỡng định kỳ. Với server t35.com, thì uptime là 99%, bạn có thể hiểu nôm na, cứ 100 tiếng làm việc thì sẽ có 1 tiếng "bảo trì" server, tức là lúc đó mọi thứ tạm dừng (đây là lý thuyết 1 cách"tương đối")... Những điều này hoàn toàn mang tính chất khách quan và phụ thuộc vào phía server của t35.com. Song vấn đề này chắc chắn cũng không làm những users của Trung Hieu Software phải quá bận tâm hay lo lắng, bởi thời gian bảo trì không phải cứ định kỳ hàng tháng là xảy ra, mà sau 1 thời gian khá dài (vài tháng) mới có, và thường rất nhanh (chỉ 1 buổi sáng, hay chiều, hoặc tối... trường hợp hãn hữu, lâu nhất thì khoảng 1 - 2 ngày). Do vậy, việc phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav hoạt động ổn định gần như tuyệt đối về mặt thời gian với cơ sở dữ liệu trên host là điều đã được khẳng định qua quá trình sử dụng của users... Chỉ đôi khi server bảo trì, bạn mới thấy bảng báo lỗi xuất hiện. Sau khi hiểu rõ về vấn đề, người dùng có thể khắc phục đơn giản bằng cách tạm thời thoát Trung Hieu Auto-Update for Bkav ở system tray khi dùng máy tính trong ngày hôm đó để không phải thấy bảng báo lỗi thỉnh thoảng hiện lên... Còn sau đó 1 vài tiếng, khi bật máy lên hoặc chủ động gọi lại soft, nếu quá trình bảo trì đã xong thì mọi việc sẽ trở lại như bình thường. Xin lưu ý: Trường hợp user không thể truy cập website hay server có vấn đề thì blog của Trung Hieu Software (http://trunghieusoftware.blogspot.com) là kênh thông tin chính thức thứ 2 mà mọi người có thể vào để xem các bản tin hay bài viết cập nhật. Trong tương lại, phiên bản kế tiếp của phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav sẽ được nâng cấp với khả năng khắc phục và xử lý sự cố hoàn hảo hơn. Hy vọng mọi người tiếp tục ủng hộ các sản phẩm Trung Hieu Software :) 09-06-2008: Ý kiến tác giả về những bàn luận xung quanh phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav Thời gian gần đây, khi phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav của tôi được phổ biến ngày càng rộng rãi trên mạng, cũng như lượng users tăng lên mạnh mẽ từng ngày, thì cùng với đó, những bàn luận xung quanh phần mềm này về vấn đề "bản quyền Bkav", hay cơ chế cập nhật... cũng trở nên sôi nổi, đa chiều và mở rộng. Do không có thời gian để trả lời hết các bàn luận, câu hỏi của users gửi về cho mình, cũng như không thể trả lời trên toàn bộ các diễn đàn, websites... nên hôm nay tôi xin đưa ra ý kiến tổng quan của mình, để mọi người thấy được rõ hơn quan điểm từ phía tác giả. Trước hết, là vấn đề "bản quyền Bkav" mà rất nhiều websites, diễn đàn... trên mạng bàn luận sôi nổi hiện nay. 1 phía cho rằng, phần mềm của tôi "làm ảnh hưởng" tới Bkis trong việc kinh doanh sản phẩm BkavPro, hay có "tác động" gây tranh cãi tới vấn đề bản quyền của Bkav... 1 phía lại đưa ra quan điểm ngược lại, rằng phần mềm này không liên quan gì tới "bản quyền Bkav", cũng như sự tiện ích mới là điều để bàn chứ không phải vấn đề "ảnh hưởng kinh doanh"... Tóm lại, không biết là vô tình hay hữu ý, mà những bàn luận này đã đặt phần mềm của tôi và Bkav ở vào vị trí "đối đầu", và có thể tạo ra những căng thẳng không cần thiết (?). Do vậy, khi bắt đầu quan điểm của mình, tôi nhấn mạnh 1 lần nữa (như trong blog software của tôi đã viết rất rõ: http://trunghieusoftware.blogspot.com), là: hãy đặt phần mềm của tôi ở vị trí "cộng tác" chứ không phải "đối đầu" với Bkav, vì nếu Bkis không đưa BkavHome ra để mọi người download thoải mái thì phần mềm của tôi cũng sẽ dừng hoạt động. Và nếu nói phần mềm của tôi là có "tác động" gây tranh cãi tới vấn đề bản quyền Bkav thì cũng thiếu cơ sở, bởi tôi chưa tìm ra được lý lẽ nào đủ thuyết phục để nói rằng Trung Hieu Auto-Update for Bkav có bất kỳ ảnh hưởng "bản quyền" nào, phần mềm của tôi không sửa chữa, không crack, không tác động vào cơ chế của Bkav, mà những thao tác nó thực hiện, giống như 1 quy trình tự động hóa của user, như vậy khó có thể nói "user download Bkav là...vi phạm bản quyền"! Và cũng chưa từng có 1 "điều luật" nào yêu cầu user phải vào trang chủ mới được download phần mềm về máy, hay ít ra là tôi chưa thấy điều luật này tại Việt Nam. Còn chuyện "ảnh hưởng kinh doanh BkavPro" thì tôi đã nói rất rõ ý kiến trong blog software rồi, mọi người có thể vào và đọc để thấy quan điểm rõ ràng, nhất quán của tôi. Xin trích dẫn lại 1 phần là "ngay từ ban đầu, khi thiết kế phần mềm này, tôi đã có chủ định là dành cho những người dùng máy tính mà khả năng chi trả online còn hạn chế (như sinh viên, người dùng gia đình không thạo kỹ thuật update....). Như vậy, thông qua Trung Hieu Auto-Update for Bkav, mọi người sẽ tìm thấy nhiều tiện lợi cũng như ngày càng tin dùng soft diệt virus Bkav hơn. Tuy nhiên, quan điểm của tôi vẫn rất rõ ràng về vấn đề: nếu bạn nào có khả năng chi trả, thì mức phí 299.000 VNĐ/năm của BkavPro là không hề cao chút nào, so với công sức và mức phí tài trợ server mà Bkis bỏ ra để mọi người dùng miễn phí sản phẩm BkavHome. Bên cạnh đó, ai mua phí cũng sẽ được hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình, rất thích hợp với những người thường gặp rắc rối về vấn đề virus mà không biết hỏi ai. Rõ ràng, mọi người đều hiểu, có thu phí thì sản phẩm mới có thể phát triển liên tục và nâng cao chất lượng được... Do vậy, việc quyết định dùng Trung Hieu Auto-Update for Bkav hay mua phí sản phẩm BkavPro là tùy thuộc người dùng, tùy thuộc vào khả năng kinh tế, chi trả của mỗi người. Tôi luôn hy vọng các bạn dùng các tiện ích một cách thoải mái, tiện lợi để bảo vệ máy tính an toàn, cũng như góp phần vào sự phát triển của các phần mềm Việt" Vấn đề tiếp theo là những bàn luận của 1 số người về cơ chế cập nhật của phần mềm này. Tôi tự hỏi, điều đó có là cần thiết? Hiệu quả là điều người dùng quan tâm, và mọi người đều đã thấy và công nhận hiệu quả của Trung Hieu Auto-Update for Bkav. Còn 1 số ý kiến về cơ chế phần mềm của tôi, kiểu như "cơ sở dữ liệu cập nhật thủ công", "cập nhật bằng tay"... thì thật phiến diện, vì khi tạo ra soft này, tôi có quan điểm, thuật toán riêng. Trước khi thiết kế, tôi đã nhận được những thông tin về việc Bkav sắp ra engine mới (Bkav2009 thay cho Bkav2006 hiện nay), tức là mọi thứ đều có thể thay đổi "không lường trước", và thử tưởng tượng, khi tôi mất công tạo ra sản phẩm xong, Bkav ra engine mới ngay thì khi đó, soft của tôi...hết công dụng? Và như vậy, tôi buộc phải lựa chọn phương án "dữ liệu động trên host" để Trung Hieu Auto-Update for Bkav có thể thích ứng cao nhất với mọi sự thay đổi lớn nhỏ. Và tôi có mất công update cơ sở dữ liệu (csdl) này hàng ngày không? Điều đó được thực hiện qua 1 tool mà tôi lập trình riêng, để check tự động và cập nhật thông tin mới lên host qua account của tôi, còn soft mà bạn dùng, nó có cơ chế giống như Client _ máy khách nhận sự chỉ hướng từ Server _ máy chủ, là nơi tôi đặt host. Điều này có cả ưu-nhược điểm: Ưu thì đã rõ, nó làm soft của tôi có khả năng thích ứng nhanh với mọi sự thay đổi thực tế, nhược là csdl động trên host được cập nhật...phụ thuộc vào khi nào tôi bật máy tính (để tool chạy tự động), do vậy, đôi khi csdl sẽ chậm hơn thực tế 1 chút, song quan trọng là user luôn được update phiên bản Bkav mới (dù có thể không phải là mới nhất), song rõ ràng kết lại cuối cùng, là hiệu quả rất lớn mà users đã nhận thấy suốt thời gian qua. Lẽ tất nhiên, việc duy trì cơ chế client-server này sẽ không kéo dài, sau khi nhận định những yếu tố liên quan, cũng như thời gian rỗi cho phép, tôi sẽ nâng cấp Trung Hieu Auto-Update for Bkav lên phiên bản mới hơn, có khả năng kết hợp cả ưu điểm hiện nay với những ưu điểm "tự động" khác mà tiện lợi và mạnh mẽ hơn nữa cho mọi người. Như vậy, ý kiến, quan điểm của tôi về các bàn luận hiện nay xung quanh phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav đã rõ ràng, và hy vọng tất cả users đều nhìn nhận và hiểu rõ các quan điểm này, để không còn những ý kiến hay tranh luận hiểu nhầm, sai lệch không cần thiết về tiêu chí, cơ chế của phần mềm nữa. Xin cảm ơn mọi sự quan tâm và ủng hộ của mọi người dành cho Trung Hieu Software! 01-06-2008: Lượng người dùng các sản phẩm Trung Hieu Software ngày càng đông đảo Từ những ngày đầu các phần mềm của tôi được giới thiệu ra với mọi người trong cộng đồng dùng máy tính ở Việt Nam, trải qua nhiều giai đoạn khác nhau (phát triển nâng cấp phiên bản, ra mắt phần mềm mới...), thì tính tới ngày đưa ra bản tin này (chủ nhật 01-06-2008), lượng người dùng các sản phẩm Trung Hieu Software đã tăng lên ngày càng đông đảo. Nếu thống kê sơ bộ, thì các số liệu tại host gốc của tôi cho biết: - Phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav ra mắt chưa lâu (chưa đến 2 tháng), nhưng đã có hơn 3200 lượt tải xuống. - Phần mềm Trung Hieu Reminder, trải qua các phiên bản từ 1.0 tới 4.2 hiện nay, có hơn 3700 lượt tải xuống. - Phần mềm Trung Hieu Utility Mathematics, có hơn 500 lượt tải xuống. - Phần mềm BaseSystem_Converter, có hơn 200 lượt tải xuống. Những số liệu ở trên mới chỉ dừng ở mức tương đối, vì trên thực tế, con số thật còn lớn hơn nữa, vì 1 số lượng không nhỏ users có được bộ cài đặt các phần mềm của tôi qua nhiều nguồn khác nhau: qua các diễn đàn, website khác; qua email; qua đĩa CD tổng hợp, USB bạn bè... Có thể nói, chính sự tin tưởng và ủng hộ của mọi người đã góp phần củng cố động lực làm việc để tôi duy trì và phát triển các phần mềm của mình. Với lượng người dùng tăng lên mạnh mẽ như hiện nay, thương hiệu Trung Hieu Software chắc chắn sẽ có được 1 chỗ đứng tin tưởng khi mọi người nghĩ về những phần mềm tiện ích Việt. 06-05-2008: Cập nhật nội dung cho Blog của Trung Hieu Software Thời gian trước đây, do tập trung vào việc thiết kế và lập trình các phần mềm nên blog của Trung Hieu Software (http://trunghieusoftware.blogspot.com) chưa được cập nhật nội dung. Tới thời điểm này, khi mọi việc đã hoàn tất, thì tôi sẽ bắt đầu thực hiện post các bài viết của mình lên blog này, với các phân tích, chia sẻ quan điểm chủ quan của mình với mọi người. Các bài viết trên blog này là 1 trong những tiếng nói chính thức của Trung Hieu Software, bạn có thể vào để cùng chia sẻ suy nghĩ và đóng góp của mình. Địa chỉ blog để bạn truy cập: http://trunghieusoftware.blogspot.com Link tới mục lục blog để bạn dễ dàng có cái nhìn tổng quan: 12-04-2008: Chính thức đưa ra phiên bản 4.2 của phần mềm Trung Hieu Reminder Pro Trung Hieu Reminder Pro là 1 trong những phần mềm "chủ lực" tạo nên thương hiệu Trung Hieu Software của tôi, và đã trở nên quen thuộc với rất nhiều người dùng máy tính vì sự tiện lợi và hữu ích. Do vậy, tôi luôn cố gắng phát triển Trung Hieu Reminder ngày càng trở nên hoàn hảo hơn, để sản phẩm này xứng đáng là 1 đại diện tiêu biểu của thương hiệu Trung Hieu Software. Ngày 12-04-2008, tôi ra mắt phiên bản 4.2 của phần mềm này, với 1 số tính năng được nâng cấp lên, cũng như sửa 1 lỗi nhỏ trong quá trình cài font chữ hiển thị, để toàn diện hóa quá trình sử dụng Trung Hieu Reminder. Phiên bản này tiếp tục thể hiện những ưu điểm đã có như: cực kỳ nhỏ gọn (chiếm rất rất ít dung lượng ổ cứng cũng như yêu cầu bộ nhớ khi chạy), hoạt động hiệu quả, dễ dàng sử dụng... Để xem chi tiết về Trung Hieu Reminder và download phiên bản 4.2, bạn hãy click vào đây! Ngày 08-04-2008, tôi chính thức đưa ra phần mềm mới của mình với tính năng hữu ích, hy vọng mọi người sẽ nhận được những điều tiện lợi do phần mềm này mang lại. Như bạn đã biết, phần mềm diệt virus phổ biến nhất của Việt Nam hiện nay là Bkav, với lượng người sử dụng rộng khắp... Song điều đáng nói là bản BkavHome miễn phí lại không hỗ trợ khả năng tự động cập nhật, do vậy những khi người dùng muốn Bkav diệt loại virus mới xuất hiện thì phải truy cập website và thao tác cập nhật "thủ công" rất không thoải mái... Do vậy, phần mềm Trung Hieu Auto-Update for Bkav ra mắt sẽ giúp bạn khắc phục hoàn toàn vấn đề này, với nhiều ưu điểm như dung lượng cực kỳ nhỏ gọn, khi chạy rất nhẹ máy, và hoạt động hiệu quả để đảm bảo cho máy tính của bạn luôn được bảo vệ bởi bản Bkav được cập nhật mới định kỳ. Chi tiết về phần mềm này, bạn hãy click vào đây! Phần mềm Trung Hieu Reminder là sản phẩm được biết đến cũng như được sử dụng rộng rãi nhất trong các sản phẩm của Trung Hieu Software (tính đến thời điểm 2008). Do vậy, trang hỗ trợ trực tuyến của phần mềm này ở địa chỉ http://TrungHieuReminder.t35.com đã có lượng lớn người truy cập trong suốt thời gian qua. Khi website Trung Hieu Software ra mắt, trang hỗ trợ trực tuyến đó được di chuyển và sáp nhập, do vậy từ nay địa chỉ chính thức cho các hỗ trợ phần mềm Trung Hieu Reminder là http://trunghieusoftware.t35.com Các bạn hãy nhớ sự thay đổi này để truy cập chính xác vào trang hỗ trợ trực tuyến! Kể từ khi giới thiệu những phần mềm chia sẻ miễn phí của mình ra ngoài cộng đồng, tôi đã nhận được nhiều ý kiến phản hồi, góp ý rất chân thành của người dùng, cũng như những lời cảm ơn và sự động viên, ủng hộ chân thành rất đáng quý! Những đóng góp đó có ý nghĩa rất lớn, không chỉ giúp tôi có động lực phát triển sản phẩm của mình, mà còn có những ý kiến rất thiết thực cho việc nâng cấp hoàn thiện các phần mềm ngày càng trở nên toàn diện hơn nữa. Do vậy, nhân dịp website Trung Hieu Software ra mắt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc của mình tới những người dùng đã có nhiều đóng góp, nhiều ý kiến chia sẻ và ủng hộ cho các phần mềm của tôi. Chúc mọi người luôn vui vẻ, hạnh phúc và tiếp tục chia sẻ với những sản phẩm của Trung Hieu Software! :-) |